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Chatbot Maker capta R$ 1,5 milhão para expandir operações
A startup Chatbot Maker, sediada no Ceará e especializada em soluções de inteligência artificial, acaba de captar R$ 1,5 milhão em investimento. Os recursos virão da empresa de tecnologia KPTL por meio de fundo estruturado no Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES).
O capital será destinado ao aprimoramento da Suri, assistente virtual desenvolvida pela companhia cearense para atender pequenas e médias empresas. Os fundadores Thiago Amarante e Marlos Távora pretendem incorporar novos canais de comunicação ao robô, priorizando a integração com Instagram. Atualmente, o WhatsApp concentra a maior parte das interações.
Outra parcela do investimento financiará campanhas de divulgação para aumentar a visibilidade da ferramenta no mercado. A meta estabelecida pelos empreendedores é expandir a carteira de 200 para 1.500 parceiros comerciais nos próximos meses.
Fundada em 2017, a organização iniciou atividades desenvolvendo assistentes virtuais personalizados sob encomenda, entregando produtos distintos para cada contratante. Em março de 2020, a estratégia mudou com o lançamento da Suri, solução padronizada que impulsionou o crescimento acelerado da base de usuários. Desde a criação, a empresa já produziu mais de 450 assistentes virtuais diferentes.
O diferencial da Suri reside na facilidade de implementação. A ferramenta já vem configurada, dispensando contratação de terceiros ou desenvolvimento interno. Basta conectar ao sistema e estabelecer comunicação automatizada com consumidores. Até o momento, foram processadas mais de 1,5 bilhão de mensagens trocadas com 3,5 milhões de pessoas.
Chatbot Maker atende desde prefeituras até pequenos negócios
A carteira atual inclui clientes de diversos portes. Entre eles está a Prefeitura de Fortaleza, que utiliza o assistente virtual para convocar cidadãos a campanhas de vacinação contra Covid-19. Apesar dessa diversidade, o foco declarado permanece nas pequenas e médias empresas, com planos a partir de R$ 290 mensais.
Thiago Amarante, executivo-chefe da companhia, atribui parte do êxito ao Programa StartupCE, iniciativa do Sebrae Ceará voltada para empreendimentos inovadores. “Não podemos esquecer a importância que o StartupCE teve para nós. Foi lá que aprendemos muita coisa que fomos colocando em prática. Aprendemos a moldar as coisas, a fazer Plano de negócio, enfim, fomos abrindo o horizonte”, declarou o empreendedor.
O StartupCE foi criado com objetivo de transformar ideias inovadoras em negócios sustentáveis e escaláveis. A metodologia oferece capacitação imersiva, na qual participantes vivenciam diversas fases de desenvolvimento com apoio de mentores e profissionais especializados em módulos práticos.
Centenas de outras iniciativas empresariais vêm sendo beneficiadas pelo programa estadual. O Sebrae Ceará planeja inaugurar o Centro de Inovação do Empreendedor, espaço projetado especificamente para abrigar projetos com perfil inovador.
O equipamento foi pensado para fomentar o empreendedorismo tecnológico e conectar principais atores do ecossistema regional de inovação. A construção acontece em parceria com a Associação Catarinense de Tecnologia (Acate), referência nacional na articulação e fomento de ambientes inovadores.
O processo de elaboração do Centro envolve três etapas: entendimento, design e materialização. O espaço funcionará no edifício anexo da sede estadual do Sebrae, localizado na avenida Monsenhor Tabosa, região central de Fortaleza..
O setor de inteligência artificial aplicada à comunicação empresarial tem registrado expansão no Brasil, impulsionado pela digitalização de processos e necessidade de atendimento automatizado. Empresas buscam reduzir custos operacionais sem comprometer qualidade no relacionamento com consumidores, cenário que favorece adoção de assistentes virtuais.
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