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Black Friday 2025 indica avanço do uso de celular e PIX no comércio digital
A próxima Black Friday deve ampliar práticas de compra que ganharam força em anos recentes. Levantamento da Digital Manager Guru mostra ritmo crescente de transações realizadas por celular e adesão maior ao PIX. O estudo reúne dados de 2024 e projeta movimentos que tendem a orientar estratégias de vendas em 2025.
A análise registra que 85,5 por cento das compras na edição de 2024 ocorreram em celulares. O índice supera o registrado em 2023, quando o número ficou em 83,6 por cento. A plataforma projeta expansão contínua do uso de aparelhos móveis em razão de fluxos de checkout simplificados, maior integração com redes sociais e presença crescente de links diretos em aplicativos de mensagens.
O PIX também ganha espaço. Em 2024, o meio respondeu por 28,7 por cento das transações monitoradas pela empresa. Cartões seguiram com participação de 71,3 por cento no dia do evento. A projeção para o próximo ciclo indica adoção ainda maior do sistema instantâneo, impulsionada pela busca de rapidez no processo de pagamento e eliminação de etapas que podem gerar desistência.
Outro ponto observado pela plataforma envolve o ritmo de compras antes da data central. Em 2024, a terceira semana anterior à Black Friday já tinha movimentação de R$ 103,5 milhões. O sinal indica mudança no comportamento do público, que passa a definir escolhas com mais antecedência e tende a concentrar parte das decisões antes do pico de tráfego. A expectativa para 2025 aponta intensificação desse padrão, com usuários distribuindo pedidos ao longo do mês e marcas organizando ofertas progressivas.
O CEO e cofundador da Digital Manager Guru, André Cruz, aponta que compradores realizam pesquisas prolongadas, com foco em comodidade e rapidez. Para ele, campanhas planejadas por períodos maiores geram vantagem competitiva e reduzem dependência do volume de anúncios no dia de maior tráfego. Cruz afirma que a Black Friday se transformou em processo contínuo de comunicação, e não em ação concentrada em janelas curtas, o que requer preparação prévia.
O estudo mostra ainda que formatos de vídeo lideraram o período prévio de 2024. Eles representaram 64,3 por cento dos anúncios e obtiveram Custo por Clique médio de R$ 0,68. No dia principal, o valor subiu para R$ 2,44. A diferença aponta que ações distribuídas no calendário têm custo menor e geram alcance maior. A recomendação para 2025 envolve uso consistente de vídeos e início antecipado das campanhas, com foco em engajamento contínuo.
Outro dado relevante envolve a entrada de novos compradores. A pesquisa aponta que 80 por cento dos consumidores da semana da Black Friday de 2024 eram pessoas que nunca tinham adquirido produtos dos vendedores da plataforma. O movimento indica oportunidade de expansão de base e reforça o papel da data como porta de entrada para novos públicos.
A COO e cofundadora Michelle Oliveira afirma que o desafio para 2025 será transformar pedidos em relacionamentos duradouros. Segundo ela, empresas precisam garantir processos claros, pagamentos sem atrito e atendimento que reduza dúvidas. Michelle destaca que a qualidade da jornada influencia a volta do usuário, fator que sustenta previsibilidade de receita e crescimento.
O material completo, intitulado “Da Estratégia ao Resultado: o que a Black Friday 2024 ensinou para você vender mais em 2025”, está disponível em formato de e-book. A publicação reúne dados estruturados e análises sobre padrões de consumo, desempenho de campanhas e projeções para o próximo ciclo de vendas online.
Disponível gratuitamente pelo link.
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