* Por Ricardo Corrêa Parece óbvio, mas será que todo mundo realmente sabe disso? Aliás, você sabe o que as duas profissões têm em comum? As duas incluem o telefone em seu processo comercial e buscam mais produtividade. O telemarketing ficou famoso por tentar empurrar uma venda para uma lista de contatos, com uma pessoa que não desliga antes de ouvir “não” do outro lado da linha e com base em um script decorado, sem nenhum nível de personalização diante da pessoa que está recebendo a ligação....
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