Startupi Brasil lidera avanço de interações digitais entre marcas e clientes, com alta de 80% em um ano O volume de interações entre empresas e consumidores por canais digitais cresceu 80% no Brasil entre 2024 e 2025, superando a média da América Latina, que registrou 62% no período. Os dados são do relatório Messaging Trends 2026, produzido pela Infobip , plataforma global de comunicações em nuvem com foco em IA, e refletem a consolidação do celular como principal meio de contato com o consumidor. O Brasil concentra seis em cada dez compras realizadas via dispositivos móveis na região, em um cenário impulsionado pelo impacto do WhatsApp e de outros canais digitais no cotidiano dos consumidores. O estudo analisou 628 bilhões de interações em canais móveis globalmente e é realizado anualmente. Apesar da forte presença do Whatsapp — instalado em 85% dos smartphones no país —, empresas têm ampliado o uso de múltiplas plataformas para se comunicar com clientes. Dados do estudo mostram...