Tecnologia e atendimento humanizado são o caminho para aproximar marcas e consumidores

* Por Janu Queiroz Foi-se o tempo em que para realizar a compra de um bem, serviço ou produto o consumidor tinha que tirar um dia da semana de trabalho ou mudar a rotina para ir à loja. Há algum tempo as compras pela internet vinham aumentando e, hoje, por conta do período de isolamento, isso se tornou realidade para o mercado. Só no ano passado, por exemplo, foram mais de 301 milhões de compras realizadas por brasileiros de forma on-line, de acordo com a NeoTrust. Além disso, de acordo com...

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