O que a NRF 2020 ensina para o varejo brasileiro?

* Por Danilo Nascimento A edição 2020 da NRF Big Show, o maior evento de varejo do mundo, mostrou que a transformação digital do setor ainda precisa avançar bastante para entregar todas as possibilidades de personalização e uso das informações dos clientes. Pensando nisso, listei os principais insights durante os três dias de conferência que indicam caminhos estratégicos para o futuro das empresas brasileiras: 1. Domine os canais de contato: não adianta ter a melhor estratégia, a melhor...

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