Benefício do omnichannel na experiência do cliente on-line

* Por Clóvis Souza Do ano passado para cá, a tecnologia, que já estava presente em muitos processos no cotidiano das pessoas, ganhou ainda mais força. O e-commerce surgiu no começo dos anos 2000 e hoje as facilidades e o conforto se ampliaram. Há venda on-line de todo tipo de produto, além da disponibilidade de contratar serviços de qualquer forma de entrega, de flores a produtos para pets. Natural, como qualquer avanço, que o setor vá se aprimorando, pensando e melhorando ainda mais a...

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