Startupi Juntando redes sociais e atendimento, Globalbot é analisada por João Kepler e Elleven Research O atendimento aos clientes vem sendo cada vez mais necessário para lojistas e empresas que lidam com o mercado. Para ajudar empresas que têm essa demanda nasceu a Globalbot , que prepara autoatendimento para empresas nas principais redes sociais. Não só um porta-voz, o robô também pode interagir com os clientes e até realizar vendas. Ela foi a escolhida da semana para ser analisada por João Kepler Elleven Research. Problema A startup divide seu problema em duas partes: pelo lado do cliente, ela comenta que nem sempre será possível ter um atendente disponível e que, por meio do robô, os clientes sempre terão respostas na hora que entrarem em contato. Seguindo a mesma ideia, explicam que é benéfico para empresa tirar a dependência de deixar algum colaborador focado apenas em atender clientes pelos canais de comunicação, por meio da automação. Solução Pelo lado do cliente, a G